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Trovati 2 documenti.

Servicequalität mit System

Libro

Bestmann, Karen

Servicequalität mit System : eine Servicephilosophie praktisch entwickeln / Karen Bestmann ; Babette Leyer. Mit Ill. von Götz Wiedenroth

Kiel : Ludwig, 2007

Praxis & Erfolg ; 2

Fa parte di: Praxis & Erfolg

Titolo e contributi: Servicequalität mit System : eine Servicephilosophie praktisch entwickeln / Karen Bestmann ; Babette Leyer. Mit Ill. von Götz Wiedenroth

Pubblicazione: Kiel : Ludwig, 2007

Descrizione fisica: 187 S. : Ill., graph. Darst.

Serie: Praxis & Erfolg ; 2

ISBN: 978-3-933598-79-0

Data:2007

Lingua: Tedesco (lingua del testo, colonna sonora, ecc.)

Fa parte di: Praxis & Erfolg ; 2
Nota:
  • Literaturverz. S. [188]
Risorse esterne:

Nomi: Bestmann, Karen (Trova su Wikipedia) Leyer, Babette (Trova su Wikipedia) Wiedenroth, Götz (Trova su Wikipedia)

Soggetti: Kundenmanagement Servicepolitik

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Beschwerdemanagement

Libro

Stauss, Bernd <1947->

Beschwerdemanagement : unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe / Bernd Stauss ; Wolfgang Seidel

4., vollst. überarb. Aufl.

München : Hanser, 2007

Titolo e contributi: Beschwerdemanagement : unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe / Bernd Stauss ; Wolfgang Seidel

4., vollst. überarb. Aufl.

Pubblicazione: München : Hanser, 2007

Descrizione fisica: 713 S. : Ill., graph. Darst.

ISBN: 978-3-446-40593-6

Data:2007

Lingua: Tedesco (lingua del testo, colonna sonora, ecc.)

Nota:
  • Literaturverz. S. 693 - 705
Risorse esterne:

Nomi: Seidel, Wolfgang <1935-> (Trova su Wikipedia) Stauss, Bernd <1947-> (Trova su Wikipedia)

Soggetti: Beziehungsmanagement Kundenmanagement Reklamation Servicepolitik

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