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Berlin : Springer, 1999
Titel / Autor: Servicemanagement mit System : erfolgreiche Methoden für die Investitionsgüterindustrie / Holger Luczak (Hrsg.)
Veröffentlichung: Berlin : Springer, 1999
Physische Beschreibung: VIII, 300 S. : graph. Darst.
ISBN: 3-540-65282-5
Datum:1999
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
Milano : Ed. Bibl., 2004
Bibliografia e biblioteconomia ; 72
Teil von: Bibliografia e biblioteconomia
Titel / Autor: La biblioteca al servizio dell'utente : customer satisfaction e strategie di management / Roberto Ventura
Veröffentlichung: Milano : Ed. Bibl., 2004
Physische Beschreibung: 289 S.
Reihen: Bibliografia e biblioteconomia ; 72
ISBN: 88-7075-617-3
Datum:2004
Sprache: Italienisch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
Düsseldorf : Verl.-Anst. Handwerk, 2003
Titel / Autor: Die Zukunft heißt Dienstleistung : wie Sie Kunden gewinnen und begeistern / Ralf Finken ; Ulrich C. Heckner ; Svenja Thimm
Veröffentlichung: Düsseldorf : Verl.-Anst. Handwerk, 2003
Physische Beschreibung: 112 S. : Ill.
ISBN: 3-87864-634-8
Datum:2003
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
Kunden- und Servicemanagement : erfolgreich der Servicewüste entgehen / Guido Call
Hamburg : Kovač, 2008
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement ; 22
Teil von: Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
Titel / Autor: Kunden- und Servicemanagement : erfolgreich der Servicewüste entgehen / Guido Call
Veröffentlichung: Hamburg : Kovač, 2008
Physische Beschreibung: 147 S. : Ill., graph. Darst.
Reihen: Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement ; 22
ISBN: 978-3-8300-3890-0
Datum:2008
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
Frauenzimmer im Hotel : wie Geschäftsfrauen sich Hotels wünschen / von Uta Brandes
Berlin : E. Schmidt, 2010
Titel / Autor: Frauenzimmer im Hotel : wie Geschäftsfrauen sich Hotels wünschen / von Uta Brandes
Veröffentlichung: Berlin : E. Schmidt, 2010
Physische Beschreibung: 120 S.
ISBN: 978-3-503-12474-9
Datum:2010
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
München : Oldenbourg, 2012
Titel / Autor: Dienen und leisten - welcome to Service Science : ein Kompendium für Studium und Praxis / von Helmut Hofstetter
Veröffentlichung: München : Oldenbourg, 2012
Physische Beschreibung: VII, 154 S. : Ill., graph. Darst.
ISBN: 978-3-486-59730-1
Datum:2012
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
1. Aufl.
Wiesbaden : Gabler, 2002
Titel / Autor: Qualitätswahrnehmung aus Kundensicht : beim Kunden besser ankommen - Konzepte und Praxisbeispiele aus 5 Branchen / Rita Rizk-Antonious
1. Aufl.
Veröffentlichung: Wiesbaden : Gabler, 2002
Physische Beschreibung: 280 S. : Ill., graph. Darst.
ISBN: 3-409-11725-3
Datum:2002
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
Prinzip kostenlos : Wissen verschenken, Aufmerksamkeit steigern, Kunden gewinnen / Kerstin Hoffmann
1. Aufl.
Weinheim : Wiley-VCH-Verl., 2012
Titel / Autor: Prinzip kostenlos : Wissen verschenken, Aufmerksamkeit steigern, Kunden gewinnen / Kerstin Hoffmann
1. Aufl.
Veröffentlichung: Weinheim : Wiley-VCH-Verl., 2012
Physische Beschreibung: 247 S.
ISBN: 978-3-527-50671-2
Datum:2012
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
1. Aufl.
Wiesbaden : Gabler, 2002
Meffert Marketing Edition
Titel / Autor: Exzellenz im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien zur Kundenorientierung / Manfred Bruhn ; Heribert Meffert
1. Aufl.
Veröffentlichung: Wiesbaden : Gabler, 2002
Physische Beschreibung: X, 391 S. : Ill., graph. Darst.
Reihen: Meffert Marketing Edition
ISBN: 3-409-11923-X
Datum:2002
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
1. Aufl.
Wiesbaden : VS, Verl. für Sozialwissenschaften, 2006
Titel / Autor: Arbeit in der Interaktion - Interaktion als Arbeit : Arbeitsorganisation und Interaktionsarbeit in der Dienstleistung / Fritz Böhle .. (Hrsg.)
1. Aufl.
Veröffentlichung: Wiesbaden : VS, Verl. für Sozialwissenschaften, 2006
Physische Beschreibung: 353 S. : graph. Darst.
ISBN: 978-3-531-15287-5
Datum:2006
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing / Hans Mühlbacher .. (Hrsg.)
1. Aufl.
Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2002
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
Titel / Autor: Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing / Hans Mühlbacher .. (Hrsg.)
1. Aufl.
Veröffentlichung: Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2002
Physische Beschreibung: VIII, 312 S. : Ill., graph. Darst.
Reihen: Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
ISBN: 3-8244-7608-8
Datum:2002
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
100 Tipps für eine bessere Servicequalität im Krankenhaus / Andrea Fischer
Hannover : Kunz, 2011
Pflege leicht
Titel / Autor: 100 Tipps für eine bessere Servicequalität im Krankenhaus / Andrea Fischer
Veröffentlichung: Hannover : Kunz, 2011
Physische Beschreibung: 112 S. : Ill., graph. Darst.
Reihen: Pflege leicht
ISBN: 978-3-89993-770-1
Datum:2011
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
Heidelberg : Sauer, 2003
Arbeitshefte Personal und Organisation ; 31
Teil von: Arbeitshefte Personal und Organisation
Titel / Autor: Serviceorientierte Mitarbeiter : Mobilisierung zu exzellentem Service / von Jens Marcus Woehe und Manfred Lang
Veröffentlichung: Heidelberg : Sauer, 2003
Physische Beschreibung: 110 S. : graph. Darst.
Reihen: Arbeitshefte Personal und Organisation ; 31
ISBN: 3-7938-7276-9
Datum:2003
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
Innovationsforum 2001 / hrsg. von Rolf Fuhlrott ..
Titel / Autor: Innovationsforum 2001 / hrsg. von Rolf Fuhlrott ..
Veröffentlichung: Wiesbaden : Dinges & Frick, 2001
Physische Beschreibung: 177 S. : graph. Darst.
Reihen: BIT online ; 3
ISBN: 3-934997-04-X
Datum:2001
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)