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Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung / Hajo Hippner .. (Hrsg.)
3., vollst. überarb. und erw. Aufl.
Wiesbaden : Gabler Verl., 2011
Titel / Autor: Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung / Hajo Hippner .. (Hrsg.)
3., vollst. überarb. und erw. Aufl.
Veröffentlichung: Wiesbaden : Gabler Verl., 2011
Physische Beschreibung: 867 S. : Ill., graph. Darst.
ISBN: 978-3-8349-2550-3
Datum:2011
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
1. Aufl.
Wiesbaden : Gabler, 2001
Call-Center-Profi
Titel / Autor: Customer-Care-Management : Lernen von den Besten aus den USA und Deutschland / Wolf Engelbach .. (Hrsg.)
1. Aufl.
Veröffentlichung: Wiesbaden : Gabler, 2001
Physische Beschreibung: 235 S. : Ill., graph. Darst.
Reihen: Call-Center-Profi
ISBN: 3-409-11819-5
Datum:2001
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung / Hajo Hippner .. (Hrsg.)
1. Aufl.
Wiesbaden : Gabler, 2004
Titel / Autor: Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung / Hajo Hippner .. (Hrsg.)
1. Aufl.
Veröffentlichung: Wiesbaden : Gabler, 2004
Physische Beschreibung: 575 S. : graph. Darst.
ISBN: 3-409-12518-3
Datum:2004
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
Berlin : Schmidt, 2004
Schriften zu Tourismus und Freizeit ; 1
Teil von: Schriften zu Tourismus und Freizeit
Titel / Autor: Kundenmanagement als Erfolgsfaktor : Grundlagen des Tourismusmarketing / hrsg. von Hans H. Hinterhuber .. Mit Beitr. von Thomas Bieger ..
Veröffentlichung: Berlin : Schmidt, 2004
Physische Beschreibung: IX, 501 S. : graph. Darst.
Reihen: Schriften zu Tourismus und Freizeit ; 1
ISBN: 3-503-07818-5
Datum:2004
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
Kundenwert : Grundlagen - innovative Konzepte - praktische Umsetzungen / Bernd Günter .. (Hrsg.)
1. Aufl.
Wiesbaden : Gabler, 2001
Titel / Autor: Kundenwert : Grundlagen - innovative Konzepte - praktische Umsetzungen / Bernd Günter .. (Hrsg.)
1. Aufl.
Veröffentlichung: Wiesbaden : Gabler, 2001
Physische Beschreibung: XVII, 729 S. : Ill.
ISBN: 3-409-11701-6
Datum:2001
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
Kundenwert : Grundlagen ; innovative Konzepte ; praktische Umsetzungen / Bernd Günter .. (Hrsg.)
3., überarb. und erw. Aufl.
Wiesbaden : Gabler, 2006
Titel / Autor: Kundenwert : Grundlagen ; innovative Konzepte ; praktische Umsetzungen / Bernd Günter .. (Hrsg.)
3., überarb. und erw. Aufl.
Veröffentlichung: Wiesbaden : Gabler, 2006
Physische Beschreibung: XIX, 830 S. : Ill., graph. Darst.
ISBN: 978-3-8349-0350-1
Datum:2006
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
4., überarb. und erw. Aufl.
Wiesbaden : Gabler, 2003
Titel / Autor: Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM / Manfred Bruhn .. (Hrsg.)
4., überarb. und erw. Aufl.
Veröffentlichung: Wiesbaden : Gabler, 2003
Physische Beschreibung: XVII, 845 S. : Ill., graph. Darst.
ISBN: 3-409-42269-2
Datum:2003
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
Management von CRM-Projekten : Handlungsempfehlungen und Branchenkonzepte / Hajo Hippner .. (Hrsg.)
1. Aufl.
Wiesbaden : Gabler, 2004
Titel / Autor: Management von CRM-Projekten : Handlungsempfehlungen und Branchenkonzepte / Hajo Hippner .. (Hrsg.)
1. Aufl.
Veröffentlichung: Wiesbaden : Gabler, 2004
Physische Beschreibung: 601 S. : Ill., graph. Darst.
ISBN: 3-409-12520-5
Datum:2004
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
1. Aufl.
Düsseldorf : Symposion, 2005
Titel / Autor: Beschwerdemanagement in der Praxis : Kundenkritik als Chance nutzen / Red. Frank Kukat. Mit Beitr. von Ch. Blümelhuber ..
1. Aufl.
Veröffentlichung: Düsseldorf : Symposion, 2005
Physische Beschreibung: 405 S. : graph. Darst. +1 CD-ROM
ISBN: 3-936608-64-4
Datum:2005
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen / Christian Homburg (Hrsg.)
5., überarb. Aufl.
Wiesbaden : Gabler, 2003
Titel / Autor: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen / Christian Homburg (Hrsg.)
5., überarb. Aufl.
Veröffentlichung: Wiesbaden : Gabler, 2003
Physische Beschreibung: 613 S. : graph. Darst.
ISBN: 3-409-53785-6
Datum:2003
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
Audience Development : oder die Kunst, neues Publikum zu gewinnen / Klaus Siebenhaar [Hrsg.]
1. Aufl.
Berlin : B & S Siebenhaar Verl., 2009
Titel / Autor: Audience Development : oder die Kunst, neues Publikum zu gewinnen / Klaus Siebenhaar [Hrsg.]
1. Aufl.
Veröffentlichung: Berlin : B & S Siebenhaar Verl., 2009
Physische Beschreibung: 143 S. : Ill.
ISBN: 978-3-936962-73-4
Datum:2009
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
1. Auflage
Frankfurt am Main : Frankfurter Allgemeine Buch, 2023
Titel / Autor: Kundenliebe : von der Kraft der Weiterempfehlung durch zufriedene Kunden / Dr. Ferri Abolhassan (Hrsg.)
1. Auflage
Veröffentlichung: Frankfurt am Main : Frankfurter Allgemeine Buch, 2023
Physische Beschreibung: 221 Seiten : Illustrationen ; 24 cm
ISBN: 3-96251-155-5
Datum:2023
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
Bielefeld : transcript, 2013
Kultur- und Museumsmanagement
Titel / Autor: Interkulturelles Audience Development : Zukunftsstrategien für öffentlich geförderte Kultureinrichtungen / Birgit Mandel. Unter Mitarb. von Melanie Redlberger
Veröffentlichung: Bielefeld : transcript, 2013
Physische Beschreibung: 252 S. : Ill.
Reihen: Kultur- und Museumsmanagement
ISBN: 978-3-8376-2421-2
Datum:2013
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
Hamburg : Murmann, 2011
Titel / Autor: Die Wiederentdeckung des Kunden : neue Perspektiven im Bankgeschäft / Jan U. Hagen ; Ulrich Schürenkrämer
Veröffentlichung: Hamburg : Murmann, 2011
Physische Beschreibung: 291 S. : graph. Darst.
ISBN: 978-3-86774-152-1
Datum:2011
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
Wiesbaden : Springer Gabler, 2016
Titel / Autor: Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik : Reisende an allen Touchpoints begeistern und Urlaub zum ganzheitlichen Erlebnis machen / Oliver Ratajczak .. (Hrsg.)
Veröffentlichung: Wiesbaden : Springer Gabler, 2016
Physische Beschreibung: XIII, 209 S. : Ill. ; 24 cm
ISBN: 978-3-658-05682-7
Datum:2016
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
1. Aufl.
Wiesbaden : Gabler, 2010
Titel / Autor: Management von Industriedienstleistern : Herausforderungen, Konzepte, Beispiele / Kerstin Seeger .. (Hrsg.)
1. Aufl.
Veröffentlichung: Wiesbaden : Gabler, 2010
Physische Beschreibung: XVIII, 320 S. : Ill., graph. Darst.
ISBN: 978-3-8349-1170-4
Datum:2010
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
Brand Experience : an jedem Touchpoint auf den Punkt begeistern / Andreas Baetzgen (Hrsg.)
Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 2015
Titel / Autor: Brand Experience : an jedem Touchpoint auf den Punkt begeistern / Andreas Baetzgen (Hrsg.)
Veröffentlichung: Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 2015
Physische Beschreibung: IX, 357 S. : Ill., graph. Darst
ISBN: 978-3-7910-3431-7
Datum:2015
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
1. Auflage
Freiburg ; München ; Stuttgart : Haufe Gruppe, 2018
Titel / Autor: Agile Organisationen : Transformationen erfolgreich gestalten - Beispiele agiler Pioniere / André Häusling (Hrsg.)
1. Auflage
Veröffentlichung: Freiburg ; München ; Stuttgart : Haufe Gruppe, 2018
Physische Beschreibung: 365 Seiten : Illustrationen ; 25 cm
ISBN: 978-3-648-10598-6
Datum:2018
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
Wiesbaden : Springer-Gabler, 2013
Research
Titel / Autor: Handel in Theorie und Praxis : Festschrift zum 60. Geburtstag von Prof. Dr. Dirk Möhlenbruch / Gesa Crockford .. (Hrsg.)
Veröffentlichung: Wiesbaden : Springer-Gabler, 2013
Physische Beschreibung: XIX, 592 S. : graph. Darst.
Reihen: Research
ISBN: 978-3-658-01985-3
Datum:2013
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)
1. Aufl.
Wiesbaden : VS, Verl. für Sozialwiss., 2009
Titel / Autor: Kundenorientierung - Partizipation - Respekt : neue Ansätze in der Sozialen Arbeit / Karin Sanders .. (Hrsg.)
1. Aufl.
Veröffentlichung: Wiesbaden : VS, Verl. für Sozialwiss., 2009
Physische Beschreibung: 282 S.
ISBN: 978-3-531-16867-8
Datum:2009
Sprache: Deutsch (Sprache des Textes, der Filmmusik usw.)